La Revista Prensario TI Latin América, en su edición de junio de 2015, publicó un Informe Central en relación a “CRM- Business Intelligence en América Latina. Cómo potenciar el front-end del negocio, sumando valor al cliente”.
En la actualidad las soluciones de CRM & BI son una muestra de lo que puede hacer la industria TI a través de funcionalidades de performance avanzada y análisis predictivo. Hoy más que nunca el rubro impacta de forma directa en el negocio canalizando sus opiniones, métodos y formas de consumo y al mismo tiempo generando fidelidad de marca, a los usuarios en su día a día.
