Bantotal anuncia la firma del acuerdo con Engage Business Solution, empresa que opera en América Latina desde 1999, integrando sus soluciones de CRM, BPM, CPM y BI, al programa BDevelopers. Esto permitirá a los clientes de Bantotal, entre otros, centralizar y automatizar los procesos de negocios, teniendo trazabilidad a lo largo de todo el proceso, bajando los tiempos y mejorando la eficiencia.
Héctor Oestereicher, director explica que: “Es un desafío ser parte del programa BDevelopers y estamos convencidos que es nuestro camino de expansión regional. Esta alianza tiene un gran significado para nosotros ya que tendremos la oportunidad de aportar valor en nuevos clientes de Bantotal, a través de nuestra suite de soluciones”.
Engage es una solución para implementar Procesos de Negocio en el ciclo de vida de sus clientes: Vender, Atender, Fidelizar y Cobrar manteniendo una Vista 360 común a todos los Procesos, con Workflow que atiende cada proceso en su totalidad. Integrado a todas las fuentes de información necesaria para verificar toda la atención en una sola plataforma. Engage facilita estrategias omnicanal.
Engage se compone de módulos de gestión integrados para realizar Atención a Clientes, Ventas, Telemarketing, Fidelización, Cobranzas, entre otros.
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